Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 678love chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền xóa & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
678love Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân không chỉ được mã hóa khi truyền mà còn được kiểm soát chặt chẽ trong suốt vòng đời lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ, theo dõi nhật ký hệ thống và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và không thể đọc nếu không có khóa xác thực nội bộ.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay — được lưu theo thời hạn quy định và xóa tự động khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua bước OTP.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email qua lại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng trình tự xử lý nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi rõ loại thông tin bạn muốn xem hoặc xóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 678love xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch và ở mức tối thiểu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ đơn vị nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn yêu cầu xử lý, sau đó xóa tự động. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa hồ sơ. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ qua live chat.